Print the page
Rutiner för reklamationer

Bifoga alltid pappersprover, både tryckta och otryckta.

  • Plocka ut 10 ark i följd.

  • Har du körbarhetsproblem med rulle: ta 5–6 meters längd av hela rullbredden.

  • Skicka med aktuell palletikett eller rulletikett.

  • Ta gärna fotografier och skicka med.

  • Ange specifikt vilken tryckpress, färgsekvens, fuktvattentillsats, alkoholmängd och typ av tryckfärg som använts.

 

Picking

  • Lyft prover från gummiduken med tejp. Sätt tejpen på transparent film (aldrig på papper).


Gummidukkross

  • Spara alla skadade delar. Spara dessutom 10 ark från både före och efter dukkrossen.


Krullig kant, vågigt papper

  • Rulla inte ihop proverna. Skär ner stora ark till A4 eller A3 och skicka proverna plant i plastmappar.

  • Om det är möjligt, mät fuktighet och temperatur i tryckhallen och i papperet.

 
Transportskador

  • Om godset är synligt skadat vid ankomst ansvarar kunden för att få förarens signatur på CMR-dokumentet. Skadans art måste anges i CMR-dokumentet.

 

Kontakt

andreas.samuelsson@grycksbopaper.com

maria.cederhorn@grycksbopaper.com